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PROTECTION DES DONNÉES

Mise à jour : juin 2021

CarLuxembourg prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Dans la mesure où nous traitons des données personnelles, nous le faisons exclusivement en conformité avec le règlement général de l'UE sur la protection des données (ci-après 'RGPD'). Par la présente déclaration de protection des données, nous vous informons sur la nature, l'étendue et la finalité des données personnelles traitées par CarLuxembourg lors de l'utilisation de notre site Internet www.CarLuxembourg.de et de nos services, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

    I. Responsable du traitement des données à caractère personnel

    • Le responsable au sens du RGPD, d'autres lois sur la protection des données en vigueur dans les États membres de l'Union européenne et d'autres dispositions à caractère juridique en matière de protection des données est:
    Riad El Hayek
    Metzer Str. 124
    66117 Saarbruecken / Germany
    +352 2 033 4032
    E-mail: contact@carluxembourg.lu
    Website: www.carluxembourg.lu

    II. Base juridique pour le traitement des données à caractère personnel
  • (1) Dans la mesure où nous demandons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement des données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE sert de base juridique.
  • (2) Pour le traitement de données à caractère personnel nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie, l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD sert de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.
  • (3) Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD sert de base juridique.
  • (4) Lorsque des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD sert de base juridique.
  • (5) Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt cité, l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sert de base juridique au traitement.
    III. Suppression des données et stockage
  • (1) CarLuxembourg ne traite les données personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif de stockage. Si la finalité de la sauvegarde n'est plus d'actualité, les données personnelles sont effacées ou rendues anonymes de manière routinière et conformément aux dispositions légales.
  • (2) Un stockage peut en outre avoir lieu si le législateur européen ou national l'a prévu dans des règlements, des lois ou d'autres dispositions légales de l'Union auxquels le responsable est soumis.
  • (3) Les données sont également bloquées ou effacées lorsqu'un délai de stockage prescrit par les normes mentionnées expire, à moins qu'il ne soit nécessaire de continuer à stocker les données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat.
    IV. Informations sur la collecte de données personnelles
  • (1) Nous vous informons ci-après de la collecte de données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui vous concernent personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail, votre comportement d'utilisateur.
  • (2) Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom et votre numéro de téléphone) afin de répondre à vos questions. Nous supprimons les données générées dans ce contexte après que leur stockage n'est plus nécessaire ou limitons leur traitement en cas d'obligations légales de conservation.
  • (3) Si vous faites évaluer votre véhicule via notre site web, nous collectons les données que vous avez saisies dans le masque d'évaluation et que vous nous avez transmises. Si vous réservez un rendez-vous sur place via le site web, il est nécessaire d'indiquer votre prénom/nom, votre adresse, ainsi que votre numéro de téléphone. CarLuxembourg traite ces données exclusivement pour mettre à votre disposition les services que vous avez commandés, c'est-à-dire pour créer un compte d'utilisateur, vous fournir une évaluation de votre véhicule, exécuter le contrat de vente ou le traiter. Sans la mise à disposition de ces données communiquées, nous ne pouvons pas vous permettre d'utiliser les services concernés. La base juridique de ce traitement est l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.
  • (4) Si nous avons recours à des prestataires de services mandatés pour certaines fonctions de notre offre ou si nous souhaitons utiliser vos données à des fins publicitaires, nous vous informerons ci-dessous en détail sur les processus respectifs. Ce faisant, nous mentionnerons également les critères fixés pour la durée de stockage.
  • (5) Ce site web collecte les données et informations générales suivantes à chaque consultation par un utilisateur:
    - adresse IP
    - nom d'hôte
    - date et heure de la demande
    - différence de fuseau horaire par rapport au Greenwich Mean Time (GMT)
    - contenu de la demande (page concrète)
    - état de l'accès/code d'état HTTP
    - quantité de données transmises dans chaque cas
    - site web d'où provient la demande (referrer)
    - les pages concrètes de notre site web que vous avez consultées
    - navigateur : type, version et langue sélectionnée
    - Système d'exploitation : type et version
    - Si JavaScript est activé, également :
    . résolution de l'écran
    . profondeur des couleurs
    . Taille de la fenêtre du navigateur
    . Plugin de navigateur installé
  • (6) CarLuxembourg a besoin de ces données pour fournir correctement le contenu de ce site web et garantir ainsi le fonctionnement durable de nos systèmes informatiques et de la technique de ce site web. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Optimiser le contenu de ce site web ainsi que la publicité pour celui-ci. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime est d'adapter le site web aux besoins individuels des utilisateurs et d'améliorer notre offre. de fournir aux autorités chargées de l'application de la loi les informations nécessaires aux poursuites judiciaires en cas de cyberattaque. La base juridique de ce traitement est l'art. 6, paragraphe 1, point c, f du RGPD. Dans la mesure où nous invoquons un intérêt légitime, celui-ci découle du fait que WKDA a un intérêt légitime prépondérant à garantir la sécurité du site web, à empêcher les abus et, le cas échéant, à poursuivre en justice les cas d'abus.
    V. Utilisation de cookies
  • (1) En plus des données susmentionnées, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre disque dur en fonction du navigateur que vous utilisez et grâce auxquels le service qui place le cookie reçoit certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre l'offre Internet globalement plus conviviale et plus efficace. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime est de garantir le bon fonctionnement du site Internet et de rendre la visite et l'utilisation du site Internet aussi agréables et efficaces que possible.
  • (2) L'utilisateur peut à tout moment empêcher la mise en place de cookies par ce site web au moyen d'un réglage correspondant du navigateur Internet utilisé et s'opposer ainsi durablement à la mise en place de cookies.
  • (3) Refuser les cookies. Les 'Third Party Cookies' sont des cookies qui ont été placés par un tiers, et donc pas par le site web sur lequel on se trouve. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.
  • (4) Nous utilisons des cookies pour pouvoir vous identifier lors de vos visites ultérieures, si vous disposez d'un compte chez nous. Dans le cas contraire, vous devriez vous connecter à nouveau pour chaque visite.
    VI. Autres offres et fonctions de notre site web
  • (1) Outre l'utilisation purement informative de notre site web, nous proposons différentes prestations que vous pouvez utiliser si vous êtes intéressé. Pour ce faire, vous devez généralement fournir d'autres données à caractère personnel que nous utilisons pour fournir la prestation en question et auxquelles s'appliquent les principes de traitement des données mentionnés précédemment. Les données obligatoires sont marquées d'un astérisque. Les indications dans les champs qui ne sont pas marqués de cette manière sont purement facultatives.
  • (2) Lorsque vous contactez le prestataire de services par e-mail ou via le formulaire de contact, nous enregistrons votre adresse e-mail, votre nom, votre numéro de téléphone, les données relatives à votre véhicule (type de véhicule, numéro d'immatriculation, kilométrage, première immatriculation), la date souhaitée et vos souhaits en matière de service et, si vous l'indiquez, votre domicile, afin de répondre à vos questions.
  • (3) Nous faisons parfois appel à des prestataires de services externes pour traiter vos données. Ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nous, sont liés à nos instructions et sont régulièrement contrôlés.
  • (4) En outre, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers lorsque nous proposons des participations à des actions, des jeux-concours, des conclusions de contrats ou des prestations similaires en collaboration avec des partenaires. Vous obtiendrez de plus amples informations à ce sujet en indiquant vos données personnelles ou ci-dessous dans la description de l'offre.
  • (5) Si nos prestataires de services ou partenaires ont leur siège dans un État situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous vous informons des conséquences de cette situation dans la description de l'offre.
    VII. Droits des personnes concernées Nous vous informons ci-après de

    vos droits en tant que personne concernée conformément à l'article 15 du RGPD. Vous pouvez faire valoir ces droits à tout moment et vous adresser directement à nous à cet effet. Si vous réclamez ces droits auprès de nous, nous les examinerons en détail en tenant compte des exigences et obligations légales qui s'y rapportent. Le cas échéant, nous vous demanderons des informations supplémentaires à ce sujet. Nous vous expliquerons en détail les résultats de notre examen ainsi que notre démarche pour répondre à votre demande. Dans ce contexte, il est possible que nous ne puissions pas répondre entièrement à vos souhaits de la manière que vous souhaitez. Cela ne doit pas vous empêcher de faire valoir vos droits auprès de nous ou de nous poser des questions à ce sujet. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.
    compte tenu des possibilités techniques existantes, le transfert direct de nous à l'autre responsable.

  • (1) Droit d'accès
    Vous avez le droit de nous demander à tout moment si des données vous concernant sont traitées par nos soins et, dans l'affirmative, lesquelles. Cela comprend également des informations sur les finalités du traitement, le cas échéant sur les destinataires auxquels nous avons divulgué des données vous concernant, la durée de stockage prévue et, le cas échéant, des informations sur l'origine de ces données, dans la mesure où nous ne les avons pas collectées directement auprès de vous. En outre, vous avez le droit de recevoir une copie unique et gratuite des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs raisonnables pour la réalisation des copies suivantes.
  • (2) Droit à la confirmation
    Vous avez le droit de demander la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou non traitées.
  • (3) Droit de rectification
    • Vous avez le droit de nous demander de rectifier les données inexactes que nous détenons à votre sujet. Cela inclut également le droit de compléter des données à caractère personnel incomplètes.
  • (4) Droit à l'effacement
    • Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Si nous avons publié des données vous concernant, cela inclut notre obligation, dans le cadre du 'droit à l'oubli' visé à l'article 17, paragraphe 2, du RGPD, de transmettre à d'autres responsables du traitement des données à caractère personnel publiées tous les liens vers ces données, ainsi que les copies ou réplications de ces données, en tenant compte des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre de votre demande d'effacement.
  • (5) Droit à la limitation du traitement
    Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement des données que nous avons enregistrées à votre sujet. Ensuite, le traitement de ces données n'est possible qu'avec votre consentement ou pour un nombre limité de finalités définies par la loi.
  • (6) Droit de s'opposer au traitement
    Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données à caractère personnel sur la mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement. C'est le cas lorsque le traitement n'est notamment pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, ce que nous présentons à chaque fois dans la description des fonctions ci-après. Lors de l'exercice d'une telle opposition, nous vous demandons d'exposer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données à caractère personnel comme nous le faisons. En cas d'opposition justifiée de votre part, nous examinerons la situation et soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous indiquerons nos raisons impérieuses et légitimes pour lesquelles nous poursuivrons le traitement. Vous pouvez bien entendu vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de publicité et d'analyse de données. Vous pouvez nous informer de votre opposition à la publicité en utilisant les moyens de contact mentionnés ci-dessus.
  • (7) Droit de révoquer un consentement en matière de protection des données
    Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Une telle révocation affecte la licéité du traitement de vos données personnelles après que vous nous l'ayez exprimée.
  • (8) Droit à la portabilité des données
    • Vous avez le droit de recevoir de notre part les données à caractère personnel que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, en vue de leur transfert à un autre responsable. Cela inclut, à votre demande et compte tenu des possibilités techniques existantes, cela inclut également le transfert direct de nous à l'autre personne responsable.
  • (9) Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle
    • Vous avez le droit de déposer à tout moment une plainte auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données concernant notre traitement des données vous concernant.
  • (10) Prise de décision automatisée, y compris le profilage
    • Vous avez le droit d'obtenir des informations sur l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, conformément à l'article 22, paragraphes 1 et 4, du RGPD et - au moins dans ces cas - des informations pertinentes sur la logique impliquée ainsi que sur la portée et les effets escomptés d'un tel traitement pour la personne concernée.
  • (11) Droit de recours
    Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez qu'un traitement des données à caractère personnel vous concernant est contraire au RGPD.
    VIII. Web Analytics

    • La base juridique pour l'utilisation de tous les outils d'analyse Web mentionnés dans cette section est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, c'est-à-dire la sauvegarde de nos intérêts légitimes en les mettant en balance avec les intérêts des visiteurs de notre site Web. Notre intérêt est d'analyser l'utilisation de notre site web par les visiteurs de notre site web afin d'améliorer notre offre grâce aux statistiques ainsi obtenues et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Si l'outil d'analyse utilisé sert également à d'autres fins ou si nous l'utilisons pour d'autres intérêts, nous vous en informons directement dans les explications relatives à l'outil d'analyse concerné.

  • (1) Sur ce site Internet, des données sont collectées et enregistrées à l'aide de technologies de la société etracker SARL (http://www.etracker.com) à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisation peuvent être établis sous un pseudonyme à partir de ces données. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données collectées à l'aide des technologies eTracker ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site sans l'accord séparé de la personne concernée et ne sont pas recoupées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme. Il est possible de s'opposer à tout moment à la collecte et au stockage des données avec effet pour l'avenir. Veuillez m'exclure du comptage eTracker. http://www.etracker.de/privacy?et=I3bbJ3&Rgroup=2
  • (2) Informations du fournisseur tiers : etracker SARL, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hambourg; https://www.etracker.com/de/datenschutz.html.
    IX. Intégration de Google Maps
  • (1) Sur ce site web, nous utilisons l'offre de Google Maps. Nous poursuivons ainsi notre intérêt à augmenter l'attractivité de notre site web en affichant des cartes interactives directement sur notre site web et en vous permettant une utilisation confortable de la fonction de carte. La base juridique pour l'utilisation du plug-in est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.
  • (2) Lors de votre visite sur le site web, Google reçoit l'information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. En outre, les données mentionnées au § 5 de la présente déclaration sont transmises. Ceci a lieu indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d'utilisateur par lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe pas de compte d'utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas l'attribution à votre profil chez Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données en tant que profils d'utilisation et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous disposez d'un droit d'opposition à la création de ces profils d'utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à Google.
  • (3) Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et de leur traitement par le fournisseur de plug-in, veuillez consulter les déclarations de protection des données du fournisseur. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits en la matière et sur les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ; www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google traite également vos données personnelles aux États-Unis et s'est soumis au Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
    X. Intégration d'autres services de tiers
  • (1) Sur ce site web, nous utilisons également des offres de Google (polices de caractères). L'utilisation de ces offres nous permet de vous offrir une meilleure expérience utilisateur sur notre site Web. Cela sert notre intérêt d'augmenter l'attractivité de notre site web. La base juridique de l'utilisation de ces offres est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.
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  • (3) Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte des données et de leur traitement par le fournisseur de plug-in dans les déclarations de protection des données de ces fournisseurs communiquées ci-après. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits en la matière et sur les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée.
  • (4) Adresses des fournisseurs respectifs et URL avec leurs informations sur la protection des données : Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ; www.google.com/policies/privacy/partners/. Google s'est soumis au bouclier de protection de la vie privée UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework